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Bei Fragen, Problemen oder Wünschen schreib uns hier oder an hallo@plunda.app. Wir antworten dir per E-Mail.

Konto oder Daten löschen geht nicht über dieses Formular. Wie es geht, steht unter Konto löschen und Ohne Konto.

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Konto löschen

In der App: Tippe unten auf „Profil“ und dann ganz unten auf „Konto löschen“.

Per E-Mail, auch ohne App: Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an hallo@plunda.app, Betreff „Konto löschen“. Wir löschen dein Konto und schreiben dir, wenn es erledigt ist. Finden wir zu deiner Adresse kein Konto, schreiben wir dir das.

Hast du dich mit Apple angemeldet und deine E-Mail-Adresse verborgen, finden wir dein Konto über deine Adresse nicht. Lösch es dann in der App: Hol dir PLUNDA, melde dich mit Apple an und tippe im Profil auf „Konto löschen“.

Was sofort gelöscht wird

Dein Profil: Name, E-Mail-Adresse und Foto
Deine Angebote mit allen Fotos, auch in gemeinsamen Listen anderer
Deine Listen: Wer einen deiner Links öffnet, sieht sofort nichts mehr.
Gemeinsame Listen, die du angelegt hast, enden für alle, die mitmachen. Ihre Angebote behalten sie. Willst du eine gemeinsame Liste weitergeben, übergib sie vorher in der App mit „Liste übergeben“ und warte, bis die andere Person sie übernommen hat.

Wer mit dir schreibt, bekommt von uns keinen Bescheid, auch nicht, wer gerade auf eine Antwort von dir wartet. Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen.

Was bleibt

Was du anderen geschrieben hast, bleibt in deren Gesprächen, auch der Titel des Angebots, um das es ging. Statt deines Namens steht dort „Gelöschtes Konto“. Was du selbst in eine Nachricht geschrieben hast, etwa deinen Namen, bleibt im Text stehen.
Bildschirmfotos, Vorschaubilder in fremden Chats und E-Mails, die andere schon von uns bekommen haben, können wir nicht zurückholen.
Dein Konto selbst und deine Listen löschen wir nach 30 Tagen ganz. Sehen kann sie bis dahin niemand, zurückholen lässt sich nichts. In unseren Sicherungskopien stehen sie danach noch bis zu 30 Tage; spielen wir eine Sicherung zurück, löschen wir sie gleich wieder.

Was wir sonst noch wie lange aufbewahren, steht in der Datenschutzerklärung.

Ohne Konto

Du hast ohne App gefragt oder folgst ohne App einer Liste?

E-Mails abstellen: Unten in den E-Mails zu deinen Fragen und zu Listen, denen du folgst, steht „E-Mails abstellen“. Das gilt für das Gespräch oder die Liste aus dieser E-Mail.

Daten löschen: Schreib uns von der Adresse, mit der du gefragt hast oder folgst, an hallo@plunda.app, Betreff „Daten löschen“. Wir löschen deine Adresse und beenden dein Folgen und deine Gespräche: Du kannst sie nicht mehr öffnen, und die Person, die etwas anbietet, kann dir dort nicht mehr antworten. Was du geschrieben hast, bleibt bei ihr, ohne deinen Namen. Wir schreiben dir, wenn es erledigt ist. Danach bekommst du keine E-Mails mehr von uns.

Hast du ohne App gefragt oder einer Liste gefolgt und siehst das nicht in der App, schreib uns von der Adresse, die du dabei angegeben hast, Betreff „Daten löschen“. Sonst bleiben diese Fragen und dein Folgen bestehen.

In der App ohne Konto: Tippe unten auf „Profil“ und dann ganz unten auf „Meine Daten löschen“. Mach das, bevor du die App vom Handy löschst. Löschst du nur die App, bleiben deine Angebote bei uns gespeichert, und wir können sie dir nicht mehr zuordnen.

Was wir sonst noch wie lange aufbewahren, steht in der Datenschutzerklärung.